환불 및 취소 정책
최종 업데이트: 2025-10-01
1. 적용 범위
본 정책은 Womableo Digital Academy가 제공하는 유료 교육·워크숍·코호트 프로그램에 적용됩니다. 별도 계약서가 있는 기업 맞춤 과정은 계약서가 우선합니다.
2. 청약철회 기간
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라, 디지털 콘텐츠의 특성을 고려한 범위에서 철회 가능 기간을 프로그램별로 안내합니다. 일반적으로 개강 14일 전까지 전액 환불을 원칙으로 합니다.
3. 전액 환불 조건
개강 전 취소, 교육기관 사정으로 폐강, 중대한 과오표시가 확인된 경우 전액 환불을 검토합니다.
4. 부분 환불 및 차감
개강 이후 일부 차시가 진행된 경우 진행 비율·제공된 자료에 따라 부분 환불이 제한될 수 있습니다. 이미 제공된 다운로드 자료가 있는 경우 차감이 발생할 수 있습니다.
5. 환불이 불가능한 항목
맞춤 제작된 자료, 외부 라이선스 비용이 이미 발생한 항목, 이용자 귀책으로 참여가 불가능한 경우 등은 환불에서 제외될 수 있습니다.
6. 절차와 처리 기간
환불 요청은 이메일 또는 지정 양식으로 접수합니다. 접수 후 영업일 기준 7~14일 내 검토 결과를 통지하고, 승인 시 결제 수단에 따라 영업일 기준 추가 3~10일이 소요될 수 있습니다.
7. 소비자 분쟁
분쟁이 해결되지 않을 경우 한국소비자원 등 관련 기관에 상담을 요청할 수 있습니다. 연락: 대한민국 부산광역시 수영구 광안4동 오양평구아파트 84-6 · +82-2-844-4442 · [email protected]
문의: [email protected] · 일반 약관